Как избежать слива рекламных бюджетов.

Как избежать слива рекламных бюджетов. Отдел продаж и управление компанией

Бюджет на рекламное продвижение обычно составляет весомую долю расходов в любом проекте. На маркетологе лежит немалая ответственность за средства, выделенные собственником. И далее возможно два варианта развития событий:  маркетинговая стратегия сработает, и компания выйдет на новый уровень, или же придется краснеть перед начальством за «слитые в трубу» деньги.

Слив рекламных бюджетов случается как у новичков, так и у опытных маркетологов.

Нередко случается ситуация, когда проект ведет опытный специалист со знанием инструментов  маркетинга и современных трендов, построена хорошо продуманная стратегия продвижения, работают проверенные подрядчики. Но при всем этом полученные результаты очень  далеки от ожидаемых, и совсем не радуют начальство.

Почему сливается бюджет, ведь все хорошо продумано?

Многие маркетологи сталкиваются с одной и той же  проблемой  —  есть хорошие идеи, но нет  четкого понимания, куда двигаться  и  на основании чего предпринимать те или иные шаги.

Часто в компаниях наблюдаются:

  • Слив рекламных бюджетов, падение и стагнация выручки, даже в не кризисное время.
  • Хаотичная смена сотрудников, подрядчиков, стратегий.
  • Ситуационное реагирование на все происходящее. Сегодня одно-завтра другое.
  • Не оцифрованные ключевые маркетинговые показатели, и нет даже четко обозначенных показателей, которые нужно отслеживать.  

Такие ситуации говорят об отсутствии системности в организации маркетинга компании.

Системный подход основан на четком отслеживании данных, чтобы понимать стоимость любого целевого действия клиента – лида, конверсии, среднюю стоимость посещения станицы сайта и т.д не допуская пустой растраты средств.

Главный принцип системности заключается в умении измерить любые процессы, применять полученные данные, и пользоваться этой информацией, что бы выстраивать новые гипотезы и увеличивать результаты.

Когда нет четкого понятия о критериях эффективности, невозможно отслеживать результаты на промежуточных этапах, вовремя определить проблему и понять, что нужно исправить.  И как итог – отсутствие стабильных хороших результатов в виде продаж и клиентов. 

С чего начать и на что в первую очередь обратить внимание для построения системного маркетинга в компании?

Анализ и работа с данными.

Важно точно измерять все процессы, которые происходят с клиентом в воронке продаж. Измерять, оцифровывать и отслеживать полный цикл совершения покупки, для того чтобы понимать в каком моменте вы «проваливаетесь». В каком моменте пути клиента он не покупает. Замерять все и уметь применять полученные данные. 

Плохой маркетинг – когда вы сделали 3 -4 гипотезы, опробовали их, ничего не получилось и вы вернулись к старой модели просто потому, что слили весь бюджет на неудачную попытку. Хороший маркетинг – когда есть с десяток гипотез, они тестируются, и находится путь где оптимизируются расходы на рекламу, увеличиваете процент конверсии, средний чек, в общем эффективно справляетесь с любой поставленной задачей.

Четкое отслеживание и понимание поведения клиента является основой всего процесса маркетинга – начиная от создания продукта, который будет востребован, заканчивая общением с клиентов в точке продажи.

Постановка, контроль и анализ  целей и задач.

Вспомним модель SMART. Цели и задачи должны быть четко измеримыми, реально достижимыми и ограниченными во времени. Без этого не возможна четкая постановка и отслеживание ключевых показателей эффективности (KPI).

Маркетинг, в котором выставляются четкие KPI, дает понятные количественные результаты.

Далее важно как можно чаще подробно анализировать текущие показатели проекта. Также на руках постоянно должна быть актуальная информация об эффективность всех источников трафика, стоимости каждого целевого действия клиента. Важно отслеживание конкретного результата, измеримого в цифрах.

Часто фирмы наугад тратят львиную долю своего бюджета на рекламу, воспитание и, наконец, привлечение потенциальных клиентов. Но это становится бесполезным занятием, если лиды получаются невысокого качества.

Но вместо того, чтобы тратить заработанные деньги на цифровую рекламу на показы и клики, стоит сосредоточиться на ключевых показателях эффективности (KPI), которые обеспечивают фактические бизнес-результаты — потенциальных клиентов, конверсии и продажи.

Тестирование

Изначально маркетолог не может угадать какой ключевой запрос, объявление или рекламный баннер хорошо зайдет аудитории в определенном  городе, с данным продуктом,  ценами и т.д

Что бы настроить эффективную рекламную кампанию в интернете нужно применять метод тестирования. Изначально нужно тестировать площадки на которых будет размещаться реклама, форматы этой рекламы и так далее. И когда вы запускаете не одну рекламную кампанию , а 5 10, через время можно оценить эффективность этих рекламных компаний и исключить те которые не дают результата. Перенаправить бюджет с не эффективных кампаний, на те которые, дают заявки похорошей цене, и в разы увеличить эффективность действующей рекламной кампании.

Необходимо раз за разом перераспределяете рекламные бюджеты, и перенаправлять с неэффективных «связок» на эффективные объявления, ключи, рекламные площадки,

Важно регулярно, и как можно чаще проделывать эти действия, чтобы корректировать и тестировать что то новое.

В рекламных кампаниях нужно стараться тестировать регулярно и максимально широко:

 Максимальное количество рекламных площадок, максимальное количество аудиторий, ключевых запросов, форматов объявлений

На первый взгляд это может показаться дороже и затратно по времени.  Но если запустить 3-4 ключевых запроса и они все дадут отрицательный результат, можно ошибочно подумать что реклама через этот канал не работает. Но если запустить таких ключевых запросов 10 , сделав тестирование в течении короткого срока, найдется связка, которая будет давать хороший трафик и приносить деньги.

Без тестирования ни один, даже очень хороший маркетолог не скажет какие рекламные активности будут лучше работать в каждом отдельном случае.

Слаженная работа команды.

При работе с продвижением компании необходимо тесное взаимодействие всех участников проекта. Не всегда финансово целесообразно содержать большую внутреннюю команду маркетологов, и модель аутсорсинга вполне применима. При этом формулировка задач высокого уровня и контрольных функций должна оставаться на уровне компании.

Хаос и отсутствие понимания действий и не всегда являются виной штатного маркетолога, который ведет проект.

Постановка релевантных ограниченных во времени целей происходит  маркетологом на момент создания интернет стратегии продвижения. Но отслеживание KPI, их анализ и корректировка ложатся на подрядчиков. Последние часто пренебрегают четким отслеживанием данных, вовремя не корректируют план действия и не обеспечивают отдел маркетинга всей необходимой информацией.

 По этому централизованный сбор и анализ данных по всем каналам продвижения – важное условие, которое нужно соблюдать, чтобы избежать неоправданных трат.

Конечно, никто не застрахован от провала. Но маркетинг, основанный на информации, дает возможность отслеживать и контролировать процессы, тем самым сводить к минимуму риск неудачи.

По этому, чтобы не слить в пустую рекламный бюджет, стоит  сосредоточиться на получении, обработке и использовании информации как процессе, требующем особого внимания. Так намного легче контролировать ситуацию в условиях непрерывно меняющейся среды.

Блог о цифровом маркетинге
Добавить комментарий

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: